{"id":5338,"date":"2018-06-23T23:20:41","date_gmt":"2018-06-23T21:20:41","guid":{"rendered":"http:\/\/reparaturhelden.handy-pannendienst.de\/agb\/"},"modified":"2022-05-30T19:45:33","modified_gmt":"2022-05-30T17:45:33","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reparatur-netzwerk.de\/reparaturhelden\/agb\/","title":{"rendered":"AGB"},"content":{"rendered":"
\n

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der ReparaturHelden<\/strong> | Stand: 30.05.2022<\/p>\n

Geltungsbereich des Vertrages, Begriffsbestimmung<\/strong>
\n(1) Die nachfolgenden AGB finden auf s\u00e4mtliche Vertragsverh\u00e4ltnisse, die zwischen der Firma ReparaturHelden, Marienstra\u00dfe 54, 26452 Sande, Telefonnummer: 04422.996 9998, E-Mail: info@reparaturhelden.de (nachfolgend \u201eAnbieter\u201c) und den in \u00a71 Abs. 2 dieser AGB bezeichneten Kunden (nachfolgend \u201eKunde\u201c) geschlossen werden. Diese AGB erf\u00fcllen zugleich die dem Anbieter obliegend Pflicht, seine Kunden im Zuge einer Gesch\u00e4ftsanbahnung \u00fcber die Besonderheiten eines \u00fcber Fernkommunikationsmittel geschlossenen Verbrauchervertrages aufzukl\u00e4ren. Dieses Dokument kann heruntergeladen und gespeichert werden. Der Kunde erkennt diese mit Aufnahme der Gesch\u00e4ftsbeziehung an.<\/p>\n

(2) Verbraucher i. S. d. AGB sind nat\u00fcrliche Personen, mit denen in Gesch\u00e4ftsbeziehungen getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbst\u00e4ndige berufliche T\u00e4tigkeit im Telekommunikationsmarkt zugerechnet werden kann. Unternehmer i. S. d. AGB sind nat\u00fcrliche oder juristische Personen oder rechtsf\u00e4hige Personengesellschaften, mit denen in Gesch\u00e4ftsbeziehungen getreten wird, die in Aus\u00fcbung einer gewerblichen oder selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit im Telekommunikationsmarkt handeln. Kunde i. S. d. AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Die Beschr\u00e4nkung auf die m\u00e4nnliche Form erfolgt ausschlie\u00dflich aus sprach\u00e4sthetischen Gr\u00fcnden.<\/p>\n

(3) Abweichende, entgegenstehende oder erg\u00e4nzende AGB des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil und auch nicht anerkannt, auch nicht in Teilen, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdr\u00fccklich schriftlich zugestimmt.<\/p>\n

Angebote und Leistungsbeschreibungen<\/strong>
\n(1) Alle Angebote gelten \u201esolange der Vorrat reicht\u201c, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im \u00dcbrigen bleiben Irrt\u00fcmer vorbehalten.<\/p>\n

(2) Der Anbieter erbringt im Rahmen des geschlossenen Vertrages Service- oder Reparaturleistungen, insbesondere die Reparatur und Wartung von Hardware und Telekommunikationsger\u00e4ten wie Mobiltelefonen und Tablets.<\/p>\n

(3) Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, anstatt einer Reparatur einen Austausch vorzunehmen. Hierbei ist ist der Anbieter verpflichtet, keinen minderwertigen Ersatz bzw. Austausch vorzunehmen. Der Ersatz oder Austausch muss mindestens gleichwertig sein oder h\u00f6her.<\/p>\n

Vertragsschluss<\/strong>
\n(1) Die im Online-Shop des Anbieters enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.<\/p>\n

(2) Der Kunde kann das Angebot \u00fcber das in den Online-Shop des Anbieters integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgew\u00e4hlten Waren und\/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschlie\u00dfenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und\/oder Leistungen ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch per E-Mail, postalisch, telefonisch oder pers\u00f6nlich gegen\u00fcber dem Anbieter abgeben.<\/p>\n

(3) Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von f\u00fcnf Tagen annehmen. Die automatische Empfangsbest\u00e4tigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Anbieter eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Kunde das defekte Ger\u00e4t an den Anbieter versendet und dieser die bestellte Reparatur best\u00e4tigt, zur Zahlung auffordert oder mit der Reparatur beginnt. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Nimmt der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserkl\u00e4rung gebunden ist.<\/p>\n

(4) Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des f\u00fcnften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.<\/p>\n

(5) Bei der Abgabe eines Angebots \u00fcber das Online-Bestellformular des Anbieters wird der Vertragstext vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zus\u00e4tzlich wird die Bestellung auf der Internetseite des Anbieters archiviert und kann vom Kunden \u00fcber sein passwortgesch\u00fctztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Anbieters angelegt hat.<\/p>\n

(6) Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung \u00fcber das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Kunde seine Eingaben laufend \u00fcber die \u00fcblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Dar\u00fcber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Best\u00e4tigungsfenster angezeigt und k\u00f6nnen auch dort mittels der \u00fcblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.<\/p>\n

(7) Hat der Kunde in der Serviceanzeige die Freigabe der Reparatur bis zu einem bestimmten Betrag erkl\u00e4rt, so ist der Anbieter berechtigt, die Reparatur auszuf\u00fchren, ohne den Kostenvoranschlag dem Kunden zu \u00fcbersenden, wenn sich bei der Erstellung des Kostenvoranschlags ergibt, dass der vom Kunden in der Serviceanzeige genannte Rahmen nicht \u00fcberschritten wird. Bei dar\u00fcber hinaus gehenden Reparaturkosten oder sofern nicht bereits ein Reparaturauftrag erteilt wird, wird ein Kostenvoranschlag erstellt.<\/p>\n

(8) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.<\/p>\n

(9) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Anbieter versandten E-Mails empfangen werden k\u00f6nnen. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Anbieter oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Vertragliches R\u00fccktrittsrecht<\/strong>
\n(1) Der Anbieter hat in jedem der nachfolgenden F\u00e4lle das Recht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten:<\/p>\n

a) bei Ereignissen h\u00f6herer Gewalt, Arbeitsk\u00e4mpfen, Naturkatastrophen und vergleichbarem Vorkommnissen, soweit diese es der Anbieter nicht nur vor\u00fcbergehend wesentlich erschweren oder unm\u00f6glich machen, ihre Leistungen zu erbringen;<\/p>\n

b) bei fehlerhaften, den Vertragszweck erheblich gef\u00e4hrdenden Angaben des Kunden \u00fcber seine Verm\u00f6gensverh\u00e4ltnisse oder Kreditw\u00fcrdigkeit;<\/p>\n

c) bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden und Gesch\u00e4ften des Kunden, die gegen die guten Sitten versto\u00dfen oder unlautere Handlungen darstellen.<\/p>\n

(2) Bei teilweiser oder zeitlicher Unm\u00f6glichkeit kann der Vertrag in beidseitigem Einvernehmen den ver\u00e4nderten Bedingungen angepasst werden.<\/p>\n

Widerrufsbelehrung \/ Muster-Widerrufsformular<\/strong><\/p>\n

Widerrufsrecht f\u00fcr Verbraucher
\n(Verbraucher ist jede nat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu Zwecken abschlie\u00dft, die \u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden kann.)<\/p>\n

Widerrufsbelehrung<\/p>\n

Widerrufsrecht
\nSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.
\nDie Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag,<\/p>\n

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;<\/p>\n

– an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;<\/p>\n

Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (Firma ReparaturHelden, Marienstra\u00dfe 54, 26452 Sande, Telefonnummer: 04422.996 9998, E-Mail: info@reparaturhelden.de) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das beigef\u00fcgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n

Folgen des Widerrufs<\/p>\n

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung Entgelte berechnet.<\/p>\n

Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n

Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.<\/p>\n

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n

Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n

Ausschluss- bzw. Erl\u00f6schensgr\u00fcnde<\/p>\n

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Vertr\u00e4gen<\/p>\n

– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
\n– zur Lieferung von Waren, die schnell verderben k\u00f6nnen oder deren Verfallsdatum schnell \u00fcberschritten w\u00fcrde;
\n– zur Lieferung alkoholischer Getr\u00e4nke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber fr\u00fchestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden k\u00f6nnen und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abh\u00e4ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
\n– zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Vertr\u00e4gen.<\/p>\n

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Vertr\u00e4gen<\/p>\n

– zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
\n– zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen G\u00fctern vermischt wurden;
\n– zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.<\/p>\n

Muster-Widerrufsformular<\/p>\n

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zur\u00fcck.)<\/p>\n

– An ReparaturHelden, Marienstra\u00dfe 54, 26452 Sande, E-Mail: info@reparaturhelden.de :<\/p>\n

– Hiermit widerrufe(n) ich\/ wir (*) den von mir\/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*)\/
\ndie Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)<\/p>\n

– Bestellt am (*)\/ erhalten am (*)<\/p>\n

– Name des\/ der Verbraucher(s)
\n– Anschrift des\/ der Verbraucher(s)
\n– Unterschrift des\/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
\n– Datum<\/p>\n

(*) Unzutreffendes streichen.<\/p>\n

R\u00fccksendungen<\/strong>
\n(1) Kunden werden vor R\u00fccksendung gebeten die Reklamation bzw. den Garantieanspruch beim Anbieter zu melden, um die R\u00fccksendung anzuk\u00fcndigen. Der Kunde erh\u00e4lt daraufhin eine Best\u00e4tigung per Email und einen Link zum Retourenportal.<\/p>\n

(2) Unfrei Ware wird vom Anbieter grunds\u00e4tzlich abgelehnt. Ein Anspruch auf R\u00fcckerstattung des Portos besteht, sofern nicht vorab anders vereinbart, nicht.<\/p>\n

(3) Kunden werden gebeten Besch\u00e4digungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach M\u00f6glichkeit sicher verpackt werden, um f\u00fcr einen ausreichenden Schutz vor Transportsch\u00e4den zu sorgen und etwaige Schadensersatzanspr\u00fcche wegen Besch\u00e4digungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.<\/p>\n

Preise, Verg\u00fctung, Zahlungsbedingungen und Versandkosten<\/strong>
\n(1) Alle Preise sind in Euro ausgewiesen. Gegebenenfalls zus\u00e4tzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.<\/p>\n

(2) Die Verg\u00fctung bemisst sich nach dem f\u00fcr die Reparatur bzw. Serviceleistung erforderlichen Zeitaufwand, zuz\u00fcglich der notwendigen Auslagen, insbesondere dem Preis f\u00fcr die ben\u00f6tigten Ersatzteile. Ma\u00dfgeblich f\u00fcr die Berechnung ist die bei Erstellung g\u00fcltige Preisliste. F\u00fcr Ersatzteile gelten die im Zeitpunkt der Erstellung g\u00fcltigen Ersatzteilpreise. Die Verg\u00fctung wird mit Abnahme des Werkes f\u00e4llig, soweit der Kunde der Abnahme der Leistung nicht widersprochen hat.<\/p>\n

(3) Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den Ihm zur Verf\u00fcgung stehenden Zahlungsarten w\u00e4hlen. Etwaig anfallende Geb\u00fchren oder sonstige Kosten in Zusammenhang mit der gew\u00e4hlten Zahlungsart tr\u00e4gt der Kunde. Eine ordentliche g\u00fcltige Rechnung geht dem Kunden per E-Mail zu. Nach Zahlungsbest\u00e4tigung wird die Ware versendet. Bei Zahlungen per Nachnahme ist der Gesamtbetrag zuz\u00fcglich Nachnahmeentgelte bei \u00dcbergabe durch und an unseren Lieferpartner zu begleichen. Mit der Zahlung erh\u00e4lt der Kunde einen Nachnahmezahlungsbeleg, der vom Kunden als Zahlungsnachweis mindestens 3 Monate aufzubewahren ist und auf Verlangen vom Anbieter vorzuzeigen ist. Sollte der Lieferpartner den Gesamtbetrag nicht sofort bei Lieferung einziehen, gilt die Bestellung als nicht bezahlt und muss innerhalb von 7 Tagen auf das Bankkonto des Anbieters beglichen werden.<\/p>\n

(4) Ist die Bezahlung per Rechnung m\u00f6glich, hat die Zahlung nach Erhalt der Ware und der Rechnung ab dem in der Rechnung genannten Kalendertag innerhalb 7 Tagen an den Anbieter zu erfolgen.<\/p>\n

(5) Bei Zahlung per Vorauskasse erh\u00e4lt der Kunde nach Best\u00e4tigung des Bestellprozesses eine Best\u00e4tigungsmail mit Angabe der Bankverbindung vom Anbieter und muss sofort unter Angabe der Bestellnummer auf das angegebene Konto \u00fcberweisen.<\/p>\n

(6) Der Kunde kann die Zahlungsart bei jeder Bestellung \u00e4ndern oder bei bereits get\u00e4tigter Bestellung den Kundenservice per E-Mail unter Angabe seiner Bestellnummer f\u00fcr eine \u00c4nderung kontaktieren.<\/p>\n

Einlieferungs-, Lieferbedingungen und Warenverf\u00fcgbarkeit<\/strong>
\n(1) Die Einlieferung der Endger\u00e4te durch den Kunden an den Anbieter erfolgt auf Gefahr und Kosten des Kunden. Das Ger\u00e4t sollte durch den Kunden hinreichend gesch\u00fctzt verpackt und die Sendung ausreichend versichert werden. Die Einlieferung des Endger\u00e4ts sollte ohne verbundene Teile (z.B. SIM- oder Speicherkarte) oder die Originalverpackung zu erfolgen. Es wird empfohlen, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.<\/p>\n

(2) Sollte sich bei der Untersuchung des durch den Kunden eingelieferten Endger\u00e4ts herausstellen, dass die Ausf\u00fchrung der Leistung (z.B. die Reparatur) nicht m\u00f6glich ist, d.h. das Ger\u00e4t irreparabel besch\u00e4digt ist, beh\u00e4lt sich der Anbieter vor, dem Kunden die Kosten f\u00fcr die Diagnose gem\u00e4\u00df dem jeweils aktuellen Preis zu berechnen.<\/p>\n

(3) Die Bearbeitungszeit kann je nach Schaden des Endger\u00e4tes, der Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzteilen sowie fehlender Angaben durch den Kunden und der damit verbundenen Notwendigkeit von R\u00fcckfragen variieren. Der Anbieter unterrichtet den Kunden, sobald f\u00fcr diesen Verz\u00f6gerungen in der Bearbeitungszeit erkennbar werden. Die Endger\u00e4te werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen nach Ausf\u00fchrung der Leistung an den Kunden zur\u00fcckgesendet.<\/p>\n

(4) Die R\u00fccksendung der Endger\u00e4te erfolgt \u2013 soweit nichts anderes mit dem Kunden vereinbart ist \u2013 auf dem Versandwege an die vom Kunden mitgeteilte Anschrift. Eine Selbstabholung ist m\u00f6glich; es wird insoweit um die Vereinbarung eines Abholtermins gebeten. F\u00fcr den R\u00fcckversand der instandgesetzten Artikel fallen keine Kosten an. Die Gefahr geht im Falle R\u00fccksendung auf dem Versandwege entsprechend der gesetzlichen Regelung auf den Kunden \u00fcber, sobald der Anbieter den Artikel an den Spediteur, Frachtf\u00fchrer oder der sonst zur Ausf\u00fchrung der Versendung bestimmten Person ausgeliefert hat.<\/p>\n

(5) Etwaige auf dem Versandweg entstandene offensichtliche Besch\u00e4digungen, insbesondere an der Verpackung, sind gleichfalls dem Frachtf\u00fchrer gegen\u00fcber bei Erhalt der Lieferung anzuzeigen und durch diesen zu quittieren. In jedem Fall ist die besch\u00e4digte Verpackung aufzubewahren. Ist eine Besch\u00e4digung \u00e4u\u00dferlich nicht erkennbar, so ist die Besch\u00e4digung durch den Kunden innerhalb von 5 Tagen dem Anbieter und\/oder dem Transportunternehmen anzuzeigen, damit Schadensersatzanspr\u00fcche gegen das Transportunternehmen rechtzeitig geltend gemacht werden. Die Gew\u00e4hrleistungsrechte des Kunden werden durch diesen Absatz ausdr\u00fccklich nicht ber\u00fchrt.<\/p>\n

(6) Eine etwaig mitgelieferte Originalverpackung wird in der Regel an den Kunden zusammen mit dem Endger\u00e4t zur\u00fcckgesendet. Defekte Bauteile werden nicht an den Kunden zur\u00fcckgesendet, sondern f\u00fcr diesen kostenfrei entsorgt.<\/p>\n

(7) Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vor\u00fcbergehend nicht verf\u00fcgbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies ebenfalls unverz\u00fcglich mit. Bei einer Lieferungsverz\u00f6gerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Im \u00dcbrigen ist in diesem Fall auch der Anbieter berechtigt, sich vom Vertrag zu l\u00f6sen. Hierbei wird der Anbieter eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverz\u00fcglich erstatten. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.<\/p>\n

(8) Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Anbieter zur\u00fcck, da eine Zustellung beim Kunden nicht m\u00f6glich war, tr\u00e4gt der Kunde die Kosten f\u00fcr den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam aus\u00fcbt, wenn er den Umstand, der zur Unm\u00f6glichkeit der Zustellung gef\u00fchrt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vor\u00fcbergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Anbieter ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angek\u00fcndigt hatte. Gibt es \u00fcber die Gr\u00fcnde einer Nicht-Zustellbarkeit Streitigkeiten zwischen dem Zusteller oder dem Kunden, so hat der Kunde dem Anbieter gegen\u00fcber den Nachweis zu erbringen, dass das Paket doch zustellbar war. Der Kunde hat dem Anbieter gegen\u00fcber das Recht, den Nachweis einer ordnungsgem\u00e4\u00dfen Versendung bez\u00fcglich der Versandanschrift anzufordern.<\/p>\n

(9) Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfer Selbstbelieferung vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Dies gilt nur f\u00fcr den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Anbieter zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgesch\u00e4ft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Anbieter wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverf\u00fcgbarkeit oder der nur teilweisen Verf\u00fcgbarkeit der Ware wird der Kunde unverz\u00fcglich informiert und die Gegenleistung unverz\u00fcglich erstattet.<\/p>\n

(10) Bei Selbstabholung informiert der Anbieter den Kunden zun\u00e4chst per E-Mail oder Telefon dar\u00fcber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser Benachrichtigung kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Anbieter am Sitz des Anbieters abholen.<\/p>\n

(11) Die Wahl der Versandart bleibt dem Anbieter, sofern nicht anders vereinbart, nach beliebigem Ermessen \u00fcberlassen.<\/p>\n

Nichteinlieferung des Endger\u00e4tes<\/strong>
\nDer Kunde wird in diesem Zusammenhang dar\u00fcber informiert, dass der Anbieter bereits mit dessen Beauftragung zur Gew\u00e4hrleistung einer schnellstm\u00f6glichen Auftragsabwicklung bspw. Ersatzteile beschafft und insoweit Kosten anfallen, die entsprechend in Rechnung gestellt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Herstellergarantie, Folgen einer Reparatur, Modifizierte Firmware und Fl\u00fcssigkeitsbehandlungen<\/strong>
\n(1) Der Anbieter weist den Kunden ausdr\u00fccklich darauf hin, dass durch die Inanspruchnahme einer Reparaturleistung, eine etwaig f\u00fcr das Endger\u00e4t bestehende Herstellergarantie gem\u00e4\u00df den Herstellergarantiebedingungen erl\u00f6schen kann.<\/p>\n

(2) Der Kunde wird dar\u00fcber informiert, dass jede Reparaturleistung zu einem Verlust der Ursprungsspezifikation, bzw. des Originalzustandes f\u00fchrt.<\/p>\n

(3) In Bezug auf die nach Herstellerangaben wasserdichten Endger\u00e4te wird der Kunde dar\u00fcber unterrichtet, dass nach einer erfolgten Reparatur die Wasserdichtigkeit nicht mehr gegeben ist.<\/p>\n

(4) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass der Anbieter keine Systemwiederherstellung von Endger\u00e4ten mit modifizierter Firmware durchf\u00fchrt.<\/p>\n

(5) Der Kunde erkennt an, dass die Reparatur von Endger\u00e4ten, welche eine modifizierte Firmware aufweisen, unter Umst\u00e4nden nicht erfolgreich oder nicht dauerhaft erfolgreich durchgef\u00fchrt und diese Umst\u00e4nde nicht durch den Anbieter beeinflusst werden k\u00f6nnen. Mit der Beauftragung akzeptiert der Kunde die mit der Reparatur verbundenen Risiken. Das vorstehende gilt auch f\u00fcr Endger\u00e4te, welche zuvor einen unsachgem\u00e4\u00dfen oder unautorisierten Fremdeingriff erlitten haben.<\/p>\n

(6) Der Kunde wird weiterhin dar\u00fcber unterrichtet, dass der Anbieter berechtigt ist, die Ausf\u00fchrung einer Leistung zu verweigern, wenn er einen (vorangegangenen) Fl\u00fcssigkeitsschaden bei dem Endger\u00e4t feststellt. In diesem Fall kontaktiert der Anbieter den Kunden und informiert diesen \u00fcber die mit der Reparatur eines Endger\u00e4ts, welches einen Fl\u00fcssigkeitsschaden aufweist, verbundenen Risiken. Der Anbieter wird die Reparaturleistung trotz der bestehenden Risiken ausf\u00fchren, wenn der Kunde dies verlangt. Dem Kunden ist in diesem Fall ausdr\u00fccklich bewusst, dass die Reparatur bedingt durch den vorangegangenen Fl\u00fcssigkeitsschaden unter Umst\u00e4nden nicht (dauerhaft) erfolgreich sein kann. Nimmt der Kunde von seinem Reparaturauftrag abstand, kann sich der Anbieter die bis dahin entstandenen Aufwendungen gleichwohl durch den Kunden verg\u00fcten lassen. Jedenfalls hat der Kunde in diesem Falle die Kosten f\u00fcr die angefallene Diagnose gem\u00e4\u00df dem jeweils aktuellen Preis zu zahlen.<\/p>\n

(7) Der Anbieter weist den Kunden darauf hin, dass die Lebensdauer eines Akkus, insbesondere die eines Lithium-Ionen-Akkus, ma\u00dfgeblich von der Pflege und der ordnungsgem\u00e4\u00dfen Nutzung abh\u00e4ngig ist. In diesem Zusammenhang wird weiter darauf hingewiesen, dass die Lebensdauer des Akkus bei unsachgem\u00e4\u00dfer Nutzung erheblich reduziert wird und die mangelnde Pflege sowie der unsachgem\u00e4\u00dfe Gebrauch dem Einfluss des Anbieters entzogen ist. Insoweit ist der Anbieter, au\u00dfer bei Vorliegen von Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit, nicht zum Ersatz f\u00fcr oder Austausch von unsachgem\u00e4\u00df gepflegten und genutzten Akkus verpflichtet. Dem Kunden bleibt der Nachweis \u00fcber eine sachgem\u00e4\u00dfe Pflege und Nutzung des Akkus vorbehalten.<\/p>\n

(8) Die durch den Anbieter angebotene Fl\u00fcssigkeitsbehandlung versteht sich nicht als Reparaturleistung und insbesondere nicht als Werkleistung im Sinne des \u00a7\u00a7631 ff. BGB. Der Fl\u00fcssigkeitsbehandlung liegt ein Dienstvertrag im Sinne der \u00a7\u00a7611 ff. BGB zu Grunde. Die Funktionsf\u00e4higkeit elektronischer Ger\u00e4te und Bauteile kann bereits durch den Kontakt mit einer nur geringen Menge einer Fl\u00fcssigkeit irreversibel aufgehoben sein. Insoweit ist bei der Beauftragung einer Fl\u00fcssigkeitsbehandlung nicht die Herbeif\u00fchrung\/Aufrechterhaltung der Funktionsf\u00e4higkeit des mit Fl\u00fcssigkeit in Kontakt getretenen Endger\u00e4ts geschuldet. Dem Kunden ist bekannt, dass auf Grund der sensiblen Mikroelektronik die (dauerhafte) Herbeif\u00fchrung der Funktionsf\u00e4higkeit durch eine Fl\u00fcssigkeitsbehandlung nicht gew\u00e4hrleistet werden kann und auch zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt andere oder weitere Sch\u00e4den infolge des Fl\u00fcssigkeitskontakts entstehen k\u00f6nnen. Die Fl\u00fcssigkeitsbehandlung umfasst eine intensive Reinigung und Aufbereitung des Endger\u00e4ts. Die Pr\u00fcfung der Funktionsf\u00e4higkeit des Endger\u00e4ts erfolgt naturgem\u00e4\u00df als letzter Schritt, sodass unabh\u00e4ngig vom Ergebnis der Fl\u00fcssigkeitsbehandlung derselbe Arbeitsaufwand anf\u00e4llt und das volle Entgelt f\u00fcr die Fl\u00fcssigkeitsbehandlung dem Anbieter zu verg\u00fcten ist.<\/p>\n

Eigentumsvorbehalt und Pfandrecht<\/strong>
\nBis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Anbieters. Der Anbieter steht wegen der Auftragserm\u00e4\u00dfigung erbrachten Leistungen sowie wegen s\u00e4mtlicher Forderungen aus der Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden ein Pfandrecht an Ger\u00e4ten zu, die im Rahmen des Auftrags in den Besitz vom Anbieter gelangt sind. L\u00f6st der Kunde das ihm per Nachnahme \u00fcbersandte Ger\u00e4t nicht ein, nimmt dieses nicht ab oder kann dieses ihm nicht zugestellt werden, so wird der Anbieter den Kunden schriftlich auffordern, das Ger\u00e4t innerhalb eines Monats abzuholen oder nach Wahl des Kunden nochmals kostenpflichtig an Ihn zu \u00fcbersenden. Holt der Kunde nach dieser Aufforderung das Ger\u00e4t nicht binnen eines Monats ab oder f\u00fchrt auch der zweite Zustellungsversuch nicht zu einem Erfolg, so wird der Anbieter den Verkauf des Ger\u00e4tes dem Kunden ank\u00fcndigen und dabei den Geldbetrag benennen, zu dem der Verkauf stattfinden soll. Nach Ablauf eines Monats ab der Ank\u00fcndigung ist der Anbieter zu einer Verwertung berechtigt. Der Anbieter ist auch berechtigt, das Ger\u00e4t im Wege des freih\u00e4ndigen Verkaufs zu ver\u00e4u\u00dfern. Das Recht zum freih\u00e4ndigen Verkauf besteht auch dann, wenn die gem\u00e4\u00df Absatz 1 vom Anbieter zu machende Mitteilung dem Kunden an die im Auftrag enthaltene Adresse nicht zugestellt werden kann und der Kunde den Anbieter nicht \u00fcber eine Ver\u00e4nderung seiner Adresse informiert hat.<\/p>\n

Abtretung, Aufrechnung, Zur\u00fcckbehaltungsrecht<\/strong>
\n(1) Der Anbieter ist berechtigt, die Anspr\u00fcche und Verpflichtungen aus der Gesch\u00e4ftsverbindung mit dem Kunden an Dritte zu \u00fcbertragen, soweit der Vertragszweck hierdurch nicht gef\u00e4hrdet wird. Dazu z\u00e4hlt auch die Durchf\u00fchrung von Reparaturleistungen und der damit verbundene Transport. Die vertraglichen Pflichten vom Anbieter bleiben hiervon unber\u00fchrt. Dem Kunden entstehen dadurch keine Mehrkosten. Der Kunde kann die ihm zustehenden Anspr\u00fcche nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung vom Anbieter an Dritte abtreten, soweit es sich nicht um eine Geldforderung handelt. Gegen Anspr\u00fcche vom Anbieter kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskr\u00e4ftig festgestellten Gegenanspr\u00fcchen aufrechnen. Dem Kunden steht die Geltendmachung eines Zur\u00fcckbehaltungsrechts nur wegen unmittelbar aus dem jeweiligen Vertragsverh\u00e4ltnis herr\u00fchrender Gegenspr\u00fcche zu. Im \u00dcbrigen kann der Kunde ein Zur\u00fcckbehaltungsrecht wegen Gegenanspr\u00fcche gegen den Anbieter nur aus\u00fcben, wenn diese Gegenanspr\u00fcche unbestritten sind oder rechtskr\u00e4ftig festgestellt wurden.<\/p>\n

Einl\u00f6sung von Aktions- und Geschenkgutscheinen<\/strong>
\n(1a) Gutscheine, die vom Anbieter im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten G\u00fcltigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht k\u00e4uflich erworben werden (nachfolgend \u201eAktionsgutscheine\u201d), k\u00f6nnen nur im Online-Shop des Anbieters und nur im angegebenen Zeitraum eingel\u00f6st werden.<\/p>\n

(1b) Gutscheine, die \u00fcber den Online-Shop des Anbieters k\u00e4uflich erworben werden k\u00f6nnen (nachfolgend \u201eGeschenkgutscheine\u201d), k\u00f6nnen nur im Online-Shop des Anbieters eingel\u00f6st werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.<\/p>\n

(2a) Einzelne Produkte k\u00f6nnen von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschr\u00e4nkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheines ergibt.<\/p>\n

(2b) Geschenkgutscheine k\u00f6nnen nur f\u00fcr den Kauf von Waren und nicht f\u00fcr den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.<\/p>\n

(3) Gutscheine k\u00f6nnen nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingel\u00f6st werden. Eine nachtr\u00e4gliche Verrechnung ist nicht m\u00f6glich.<\/p>\n

(4) Pro Bestellung kann nur ein Gutschein je Art eingel\u00f6st werden.<\/p>\n

(5) Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Anbieter nicht erstattet.<\/p>\n

(6) Reicht der Wert des Gutscheines zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der \u00fcbrigen vom Anbieter angebotenen Zahlungsarten gew\u00e4hlt werden.<\/p>\n

(7) Das Guthaben eines Gutscheines wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.<\/p>\n

(8) Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zur\u00fcckgibt.<\/p>\n

(9) Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einl\u00f6sbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.<\/p>\n

(10) Der Gutschein ist \u00fcbertragbar. Der Anbieter kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Anbieters einl\u00f6st, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Anbieter Kenntnis oder grob fahrl\u00e4ssige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Gesch\u00e4ftsunf\u00e4higkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.<\/p>\n

Datenverarbeitung, Datenschutz und Speicherung des Vertragstextes<\/strong>
\nDer Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen pers\u00f6nlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Anbieter zur Erf\u00fcllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind. Der Kunde kann sie bei entsprechender Registrierung in seinem Kunden-Account jederzeit einsehen und verwalten. Die Daten des Kunden werden ohne dessen Einwilligung nicht f\u00fcr Zwecke der Markt-, Meinungsforschung oder Werbung genutzt. Der Kunde stimmte dieser Datenverarbeitung ausdr\u00fccklich zu. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltliche Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung oder Sperrung seiner personenbezogenen Daten, die vom Anbieter \u00fcber ihn gespeichert wurden, zu erhalten. Weitere Informationen \u00fcber Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Anbieter finden sich in der Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>\n

Haftungsbeschr\u00e4nkung, Sachm\u00e4ngelgew\u00e4hrleistung, Abnahme und Garantie<\/strong>
\n(1) Die Leistung des Anbieters gilt als abgenommen, d.h. als vertragsgem\u00e4\u00df, wenn der Kunde nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Lieferung die Abnahme gegen\u00fcber dem Anbieter erkl\u00e4rt. Der Kunde wird insoweit bereits jetzt zur Abnahme aufgefordert. Im \u00dcbrigen gilt \u00a7640 BGB.<\/p>\n

(2) Offensichtliche M\u00e4ngel oder Besch\u00e4digungen des Endger\u00e4ts sind unverz\u00fcglich nach dessen Erhalt dem Anbieter (z.B. per E-Mail) mitzuteilen. Dieselbe Pflicht besteht, soweit sich ein offensichtlicher Mangel oder eine offensichtliche Besch\u00e4digung zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt zeigt.<\/p>\n

(3) Die Gew\u00e4hrleistung des Anbieters im Falle eines Mangels der Ware sowie die Haftung des Anbieters auf Schadensersatz richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.<\/p>\n

(4) Anspr\u00fcche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzanspr\u00fcche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung f\u00fcr sonstige Sch\u00e4den, die auf einer vors\u00e4tzlichen oder grob fahrl\u00e4ssigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erf\u00fcllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erf\u00fcllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.<\/p>\n

(5) Verletzt der Anbieter fahrl\u00e4ssig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gem\u00e4\u00df vorstehender Ziffer unbeschr\u00e4nkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erf\u00fcllung die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Durchf\u00fchrung des Vertrags \u00fcberhaupt erst erm\u00f6glicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelm\u00e4\u00dfig vertrauen darf.<\/p>\n

(6) Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Anbieters f\u00fcr seine Erf\u00fcllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter. Im \u00dcbrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.<\/p>\n

(7) F\u00fcr den Verlust oder die Besch\u00e4digung verbundener Teile, der Originalverpackung oder des f\u00fcr die Einlieferung verwendeten Verpackungsmaterials wird keine Haftung \u00fcbernommen.<\/p>\n

(8) Schadenersatzanspr\u00fcche des Kunden wegen eines Mangels verj\u00e4hren nach einem Jahr ab Ablieferung der Leistung bzw. Abnahme des Werkes. Dies gilt nicht, wenn dem Anbieter Arglist vorwerfbar ist.<\/p>\n

(9) Die Einschr\u00e4nkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erf\u00fcllungsgehilfen des Anbieters, wenn Anspr\u00fcche direkt gegen diese geltend gemacht werden.<\/p>\n

(10) Bei leicht fahrl\u00e4ssigen Pflichtverletzungen beschr\u00e4nkt sich die Haftung vom Anbieter auf den nach der Art der Leistung vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Bei Unternehmern haftet der Anbieter bei leicht fahrl\u00e4ssiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten nicht.<\/p>\n

(11) Die vorstehenden Haftungsbeschr\u00e4nkungen betreffen nicht Anspr\u00fcche des Kunden aus Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschr\u00e4nkungen nicht bei dem Anbieter zurechenbaren K\u00f6rper- und Gesundheitssch\u00e4den oder bei Verlust des Lebens des Kunden.<\/p>\n

(12) Soweit der Anbieter im Rahmen der geschlossenen Vertragsverh\u00e4ltnisse Werkleistung erbringt, leistet der Anbieter Gew\u00e4hrleistung auf die erbrachte Werkleistung innerhalb einer Frist von 12 Monaten. Die Frist beginnt ab Abnahme des Werkes.<\/p>\n

(13) Eine Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdr\u00fccklich abgegeben wurde.<\/p>\n

(14) Weist eine Reparaturleistung vom Anbieter einen Mangel auf, so kann der Kunde binnen angemessener Frist Nacherf\u00fcllung verlangen. Die Nacherf\u00fcllung erfolgt nach Wahl vom Anbieter durch Mangelbeseitigung oder Herstellung eines neuen Werkes.<\/p>\n

(15) Hat der Kunde die St\u00f6rung oder den Mangel zu vertreten oder liegt eine vom Kunden gemeldete St\u00f6rung oder ein gemeldeter Mangel nicht vor, ist der Anbieter berechtigt, f\u00fcr ihre durch die M\u00e4ngelbeseitigung oder versuchte M\u00e4ngelbeseitigung entstandenen Kosten vom Kunden Ersatz zu verlangen.<\/p>\n

(16) Die Gew\u00e4hrleistung vom Anbieter erstreckt sich nicht auf M\u00e4ngel, die durch \u00e4u\u00dfere Einfl\u00fcsse oder durch einen Nichteinhalt der f\u00fcr die Nutzung des Leistungsgegenstandes vom Anbieter vorgegebenen Nutzungsbedingungen verursacht werden. Sie entf\u00e4llt, soweit der Kunde den Leistungsgegenstand ohne Zustimmung vom Anbieter selbst \u00e4ndert oder durch Dritte \u00e4ndern l\u00e4sst, es sei denn, der Kunde weist nach, dass die M\u00e4ngel nicht durch solche \u00c4nderungen verursacht worden sind und die M\u00e4ngelbeseitigung durch die \u00c4nderung nicht unzumutbar erschwert wird.<\/p>\n

(17) Der Kunde hat das Recht, nach Setzung einer angemessenen Frist zur Nacherf\u00fcllung und nach Verweigerung oder Fehlschlagen der Nacherf\u00fcllung vom Vertrag zur\u00fcckzutreten oder Minderung der Verg\u00fctung zu verlangen. Der Anspruch auf Schadenersatz ist gegen\u00fcber Unternehmer-Kunden Ausgeschlossen. Ein Fehlschlagen der Nacherf\u00fcllung liegt fr\u00fchestens nach zwei erfolglosen Mangelbeseitigungsversuchen vor.<\/p>\n

(18) Der Kunde tr\u00e4gt das Transportrisiko. Der Kunde hat die gelieferte Ware unverz\u00fcglich nach Erhalt auf Transportsch\u00e4den zu pr\u00fcfen und uns dar\u00fcber zu informieren. Dies gilt auch f\u00fcr Versicherte Pakete, da der Versicherungsschutz sonst nicht greift. Bei falsch zugestellten Sendungen setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.<\/p>\n

Kostenvoranschlag<\/strong>
\nDie Erstellung eines Kostenvoranschlages ist entsprechend der, zum Zeitpunkt des Eingangs der Serviceanzeige beim Anbieter, g\u00fcltigen Preisliste zu verg\u00fcten. Der Kostenvoranschlag stellt lediglich eine fachm\u00e4nnische Berechnung der voraussichtlichen Kosten dar. Der Anbieter \u00fcbernimmt keine Gew\u00e4hr f\u00fcr die Richtigkeit des Kostenvoranschlags. Ergibt sich bei der Reparatur, dass diese nicht ohne \u00dcberschreitung des Kostenvoranschlags ausf\u00fchrbar ist, so wird der Anbieter den Kunden davon vor Ausf\u00fchrung der Arbeiten unterrichten und ggf. einen neuen Kostenvoranschlag anfertigen. Der Anbieter weist darauf hin, dass im Rahmen der Erstellung eines Kostenvoranschlags bereits Eingriffe in das Ger\u00e4t erforderlich sein k\u00f6nnen. Geht ein Reparatur-Auftrag nicht innerhalb 14 Tagen ausgef\u00fcllt und unterschrieben beim Anbieter ein, so wird der Anbieter das Ger\u00e4t unrepariert auf Kosten des Kunden an diesen zur\u00fccksenden. F\u00fcr Reparatur-Auftr\u00e4ge f\u00fcr die Kostenvoranschl\u00e4ge erstellt werden m\u00fcssen oder sollen wird bei nicht auszuf\u00fchrender Reparatur eine Kostenvoranschlagspauschale f\u00e4llig. F\u00fcr vom Kunden freigegebene Reparatur-Auftr\u00e4ge beh\u00e4lt sich der Anbieter die \u00c4nderung der zuvor veranschlagten Arbeiten durch, wenn dem Kunden hierdurch ein gleichwertiger oder h\u00f6herer Ersatz gew\u00e4hrt wird. Der Anbieter ist nicht dazu verpflichtet, den Kunden hier\u00fcber zu informieren. Der Anbieter ist in diesem Zusammenhang nicht verpflichtet, vorher aufgespielte Software bei seiner Entscheidung der Arbeiten mit zu ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n

Datensicherung<\/strong>
\nDie Sicherung der in einem Ger\u00e4t gespeicherten Daten und Programme obliegt allein dem Kunden vor \u00dcbergabe des Ger\u00e4tes an den Anbieter. Der Anbieter weist darauf hin, dass bei einer Reparatur oder Serviceleistung Daten (z.B. Telefonnummer, Adressdaten, Logos, Programme, Einstellungen, usw.) verloren gehen k\u00f6nnen. Eine Datensicherung wird durch den Anbieter nur auf ausdr\u00fccklichen Auftrag und ohne Gew\u00e4hrleistung oder Garantien der Hersteller oder der Anbieter durchgef\u00fchrt. W\u00fcnscht der Kunde die Datensicherung durch den Anbieter, hat er dies auf der Serviceanzeige zu vermerken. Auf das Sichern von Daten kann keine Garantie gegeben werden. Der Anbieter ist nicht verpflichtet den Kunden \u00fcber Erfolg bzw. Misserfolg der Datensicherung zu unterrichten. Hatte oder hat das eingesandte Ger\u00e4t einen Sim- oder Netlock so ist der Anbieter bei Einsendung unbedingt darauf hinzuweisen. Fehlt dieser Hinweis, so ist der Kunde verpflichtet den hierdurch entstehenden Mehraufwand zu zahlen und kann keine kostenfreie Nachbesserung aus seinem Vers\u00e4umnis herleiten. Des Weiteren kann das eingesandte Ger\u00e4t durch die Arbeiten vom Anbieter in seinen Erstauslieferungszustand des Herstellers zur\u00fcckgesetzt werden. Hieraus entstehende Einschr\u00e4nkungen hat der Kunde und nicht der Anbieter zu vertreten.<\/p>\n

Schlussbestimmungen<\/strong>
\nDer Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter s\u00e4mtliche seine Person betreffende und f\u00fcr den Auftrag relevanten Ver\u00e4nderungen unverz\u00fcglich mitzuteilen. Auf Vertr\u00e4ge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Internationale \u00dcbereinkommen finden keine Anwendung. Ist der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts oder handelt es sich bei ihm um ein \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen, so ist der Gerichtsstand f\u00fcr alle Streitigkeiten aus den Vertragsverh\u00e4ltnissen zwischen dem Anbieter und dem Kunden der Gesch\u00e4ftssitz vom Anbieter. Dasselbe gilt, wenn der Kaufmann bei Klageerhebung keinen allgemeinen Gerichtsstand, Wohnsitz oder gew\u00f6hnlichen Aufenthaltsort in der Bundesrepublik Deutschland hat bzw. ein solcher nicht bekannt ist. Das Urheberrecht der Webseite des Anbieters liegt ausschlie\u00dflich bei diesem. Jedwede unberechtigte Vervielf\u00e4ltigung oder Verwendung von Inhalten der Website ist ausdr\u00fccklich untersagt. Der Anbieter beh\u00e4lt sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit, insbesondere zwecks Anpassungen an ver\u00e4nderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen oder zur Beseitigung nachtr\u00e4glicher \u00c4nderungen, zu \u00e4ndern. Diese \u00c4nderungen werden auf der Website des Anbieters bekannt gemacht. Erf\u00fcllungsort f\u00fcr alle Service- und Reparaturleistungen ist der Sitz vom Anbieter. Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so soll hierdurch die G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen nicht ber\u00fchrt sein. Die Vertragspartner sind in einem solchen Falle verpflichtet, an der Schaffung von Bestimmungen mitzuwirken, durch die ein der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich m\u00f6glichst nahekommendes Ergebnis rechtswirksam erzielt wird. Dies gilt auch im Falle einer unbeabsichtigten Regelungsl\u00fccke.<\/p>\n<\/div>\n

Weitere wichtige Hinweise<\/strong><\/p>\n

Hinweise zum Glastausch:
\nBei einigen Ger\u00e4ten bieten wir Ihnen eine Reparatur der Glasscheibe oberhalb der Displayeinheit an. Hier sind einige wichtige Details zu beachten. Auch wenn es zu 95% nicht der Fall ist, kann es immer wieder dazu kommen, dass nach dem Austausch der Glasoberfl\u00e4che Probleme mit dem Touchscreen oder dem Display auftreten. Ursache hierf\u00fcr ist eine nicht-sichtbare Besch\u00e4digung an der Displayeinheit. Durch das entfernen der alten Glasscheibe sowie dem alten Kleber l\u00f6st sich die Verbindung der Einheiten. Hier k\u00f6nnen bereits locker liegende Splitter in den Touchscreen oder das Display gelangen. Wie oben bereits genannt tritt dieser Fehler nur sehr sehr selten auf, allerdings ist er jedem Kunden vorab mitzuteilen. Aus diesem Grund k\u00f6nnen wir f\u00fcr die Glasreparatur auch keine Garantie, Gew\u00e4hrleistung oder Haftung \u00fcbernehmen, falls es zu einem Fehler am Touchscreen oder LCD kommt. Bei der Neuverklebung der Glaseinheit kann es zu kleinen \u201eBlasen\u201c in Gr\u00f6\u00dfe eines Staubkornes kommen, welche wir nicht beheben k\u00f6nnen. Sollte ihr Ger\u00e4t diese Blasen haben, bleibt nur der Tausch der kompletten Display Einheit. Jedoch sollte man erw\u00e4hnen, dass es sich hier um Sch\u00f6nheitsfehler handelt, die keinen Einfluss auf die Bedienung ihres Ger\u00e4tes haben.<\/p>\n

Hinweise zur Wasserfestigkeit:
\nEinige Ger\u00e4te werden vom Hersteller als \u201eWasserfest\u201c, \u201eWasserresistent\u201c, etc. bezeichnet. Dieses Merkmal verliert das Ger\u00e4t in der Regel bereits nach mehrmaligen Gebrauch, da Schutzkappen, -gummis, etc. nicht mehr dem Auslieferungszustand entsprechen. Nat\u00fcrlich ist eine entsprechende Wasserfestigkeit ggf. weiterhin gegeben. Nach einer Reparatur des Ger\u00e4tes bei uns wird eine entsprechende Wasserfestigkeit\/-resistenz jeglicher Art, wie bei Kauf durch den Hersteller versprochen, nicht mehr gew\u00e4hrleistet!
\n

\n\t\t\t

Alternative Streitbeilegung gem\u00e4\u00df Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und \u00a7 36 VSBG:<\/h3>\n\t\n

Die Europ\u00e4ische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a> findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.<\/p>\n<\/div>\n\n

\n

Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen der ReparaturHelden | Stand: 30.05.2022 Geltungsbereich des Vertrages, Begriffsbestimmung (1) Die nachfolgenden AGB finden auf s\u00e4mtliche Vertragsverh\u00e4ltnisse, die zwischen der Firma ReparaturHelden, Marienstra\u00dfe 54, 26452 Sande, Telefonnummer: 04422.996<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/reparatur-netzwerk.de\/reparaturhelden\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5338"}],"collection":[{"href":"https:\/\/reparatur-netzwerk.de\/reparaturhelden\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/reparatur-netzwerk.de\/reparaturhelden\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/reparatur-netzwerk.de\/reparaturhelden\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/reparatur-netzwerk.de\/reparaturhelden\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5338"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/reparatur-netzwerk.de\/reparaturhelden\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5338\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/reparatur-netzwerk.de\/reparaturhelden\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5338"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}